Black Friday 2019 – Digital Στρατηγική σε 5 απλά βήματα [λίστα]
Ένα μήνα πριν τη Black Friday 2019 στην Ελλάδα και όλα δείχνουν πως η διαφημιστική δαπάνη θα αυξηθεί, αφού ολοένα και περισσότερες online επιχειρήσεις μπαίνουν στο παιχνίδι. Το 2019 το καταναλωτικό κοινό δείχνει πιο «εκπαιδευμένο» από ποτέ για την Black Friday, μιας και το εκτπωτικό αυτό γεγονός έχει βρει τη θέση του μέσα στην συμπεριφορά του καταναλωτή.
Διαφημίσεις στην TV, Google Ads, Search Engine Optimization και Facebook και Instagram ads, διαφημίσεις στο Youtube, email marketing και remarketing είναι τα digital «όπλα» που θα χρησιμοποιηθούν για την μάχη της επικράτησης την Black Friday!
Ποιος είναι ο βασικός κανόνας για να κερδίσει η επιχείρηση σου την Black Friday?
Η στρατηγική. Αν μέχρι αυτή τη στιγμή που διαβάζεις αυτό το άρθρο δεν έχεις καταλήξει στην στρατηγική που θα ακολουθήσεις την Black Friday, τότε πρέπει να βιαστείς. Όταν λέμε στρατηγική δεν εννοούμε την εμπορική πολιτική που θα αφήσει κέρδος στο κατάστημά σου. Αναφερόμαστε στην στρατηγική που θα φέρει νέους πελάτες στο eshop σου και θα θυμίσει στους υπάρχοντες πελάτες πως έχεις κάτι για αυτούς που θα τους κάνει να αγοράσουν ξανά. Μια στρατηγική που μεγιστοποιήσει την αξία της διαφημιστικής δαπάνης που θα κάνεις εκείνη τη μέρα και θα μεγαλώσει το traffic του site σου, τη λίστα με τα email σου και τις πωλήσεις σου. Οι σπασμωδικές κινήσεις δεν θα αποφέρουν όφελος καθώς ο ανταγωνισμός εκείνη την ημέρα είναι τεράστιος από επίπεδο προσφορών μέχρι και digital ads.
Στρατηγική για Black Friday σε 4+1 απλά βήματα [λίστα]
- Ψάξε απαντήσεις στα Data σου
- Βρες το keyword στο οποίο πρέπει να κάνεις dominate
- Αφιέρωσε στην Black Friday μια landing page
- Όρισε τα Customers’ Personas και στόχευσε σωστά
- Ξόδεψε τώρα, περίμενε το αποτέλεσμα μετά
Βασίσου στα δεδομένα που σου άφησε προηγούμενη Black Friday
Αφιέρωσε χρόνο και ψάξε σε βάθος τα δεδομένα σου. Ανέτρεξε στο Google Analytics και δες ποιες ήταν οι πιο δημοφιλείς landing pages την προηγούμενη black Friday. Στη συνέχεια ψάξε στο Google Search Console και κατέγραψε για ποια keywords πήρες προβολές και clicks. Κάνε την ανάλυσή σου, δες τι έχει αλλάξει και προετοίμασε το έδαφος για δυναμική – Black Friday – επιστροφή!
Το 80% του traffic σου θα έρθει από ένα keyword
Ο κανόνας του 80-20 ισχύει και στο Digital Marketing. Από την εμπειρία μας έχουν καταλήξει πως το μεγαλύτερο μέρος του traffic ενός eshop προέρχεται από το ~20% των keywords για τα οποία παίρνει click. Με πιο απλά λόγια, αν για μια κατηγορία του site σου rankaρεις με 10 keywords, τα 2 από τα 10 είναι αυτά που θα σου φέρουν το μεγαλύτερο μέρος (~80%) του traffic. Με τη βοήθεια του keyword planner μέσα από το Google Ads, δες αν προκύπτουν σχετικές αναζητήσεις που να περιέχουν keywords με το μοτίβο “black friday+κατηγορία”. Για παράδειγμα το “black Friday παπούτσια” είναι ένα keyword με 10.000 αναζητήσεις τον μήνα εκείνο, άρα αυτό πρέπει να αποτελέσει και το στρατηγικό keyword για να χρησιμοποιήσεις.
Κάνε μια Black Friday landing page, μπορείς!
Η landing page είναι ένα πολύ χρήσιμο εργαλείο για περιστάσεις όπως η Black Friday! Δίνει την ευκαιρία στο eshop σου να μεγαλώσει το περιεχόμενο του και να φέρει τον επισκέπτη ένα βήμα πιο κοντά σε αυτό που ψάχνει. Για παράδειγμα, μια σελίδα που «μιλάει» μόνο για “black friday παπούτσια” θα απαντήσει σε αυτές τις 10.000 αναζητήσεις πιο αναφέραμε πιο πάνω και έχει περισσότερες πιθανότητες να φέρει πωλήσεις από μια σελίδα που δεν είναι optimized για αυτό το σκοπό. Σχεδίασε το περιεχόμενο αυτής της landing page έχοντας υπόψη τα δεδομένα του eshop σου και συμπεριέλαβε μέσα τις πιο δημοφιλείς κατηγορίες και δες το traffic σου να ανεβαίνει. Συμβουλή: Πότε μην διαγράψεις αυτή τη σελίδα από το CMS σου! Απλά κρύψ’ την μέχρι να έρθει η ώρα της ξανά!
Όρισε τα Customer Personas και βάλτους στο “μάτι”
Φτιάξε –αν δεν έχεις ήδη – customer personas και με την βοήθεια των δυνατοτήτων στόχευσης από Google Ads, Facebook και Instagram και προσέλκυσε επισκέπτες στο site σου. Αναλόγως στον κλάδο με τον οποίο βρίσκεσαι, πρέπει να στοχεύεις στο κοινό σου ειδικά για την Black Friday. Μην κάνεις όμως υπερβολές και βάζεις πολλά κριτήρια και περιορίζεις την δυναμική των καμπανιών σου.
Συμβουλή#1 – Αν τρέχεις ήδη καμπάνιες remarketing τότε μπορείς να ενημερώσεις τους επισκέπτες του site σου ότι έχεις Black Friday προσφορές, απλά ενημερώνοντας τα εικαστικά!
Συμβουλή#2 – Δημιούργησε audiences μέσα από το Facebook συνδυάζοντας τις Black Friday προσφορές μαζί με event όπως γενέθλια τον επόμενο μήνα, με οικογενειακή κατάσταση ή ακόμα και συσκευή κινητού, προσωποποίησε το διαφημιστικό μήνυμα και δες τις πωλήσεις σου να εκτοξεύονται!
Black Friday Budget – Αυξημένο αλλά με πολλαπλά οφέλη
Το διαφημιστικό budget για την Black Friday πρέπει να είναι καθορισμένο από την αρχή της χρονιάς και να διαμοιραστεί σωστά, ώστε κάθε καμπάνια ανά κανάλι να καταφέρει ένα θετικό ROI. Για πολλούς eCommerce Managers ένας στόχος για την Black Friday είναι η μεγιστοποίηση των όχι μόνο των πωλήσεων αλλά και της βάσης δεδομένων των πελατών. Μια πολύ συνήθης τακτική είναι η εγγραφή σε newsletter με σκοπό την «πρόσβαση» σε αποκλειστικές προσφορές και deals. Οι επισκέπτες που θα αφήσουν το email τους –και δεν υπάρχουν ήδη στις λίστες σου- είναι όφελος. Επίσης θα δεις τις λίστες του remarketing να μεγαλώνουν, αλλά θέλει προσοχή γιατί κινδυνεύεις να «κάψεις» budget σε κοινό που δεν είναι κοντά στο conversion. Μέτρησε τα αποτελέσματα ανά κανάλι, εστίασε σε KPIs και προσπάθησε να εντοπίσεις σημεία προς βελτίωση. Το αποτέλεσμα θα είναι σωρευτικό, θα κερδίσεις σε όλα τα επίπεδα και σίγουρα με σωστή στρατηγική και προετοιμασία η Black Friday θα αποτελεί σημαντικό γεγονός μέσα στο digital marketing plan σου!
Λίγα λόγια για την Black Friday 2019
Η Black Friday αποτελεί ένα παγκόσμιο καταναλωτικό γεγονός με καταγωγή από τις ΗΠΑ. Παραδοσιακά γίνεται την Παρασκευή μετά το Thanksgiving day αλλά στην Ευρώπη έχει καθιερωθεί να γίνεται την τελευταία Παρασκευή του Νοέμβρη. Στην Ελλάδα όπως ανακοινώθηκε και επίσημα από τους αρμόδιους φορείς, η Black Friday θα λάβει χώρα στις 29 Νοεμβρίου 2019 και θα ακολουθήσει η Cyber Monday στις 2 Δεκεμβρίου 2019. Ένα πολύ ενδιαφέρον στατιστικό που προκύπτει από την Google είναι η συνεχώς αυξανόμενη τάση στις αναζητήσεις, χρόνο με το χρόνο, όπως θα δεις και στο γράφημα παρακάτω.
Το γράφημα αυτό απεικονίζει την τάση για τις αναζητήσεις που περιλαμβάνουν το keyword “black friday” από το 2004 έως σήμερα σε παγκόσμιο επίπεδο.
Ένα άλλο ενδιαφέρον insight που απεικονίζει την πραγματικότητα για την Black Friday στην Ελλάδα σε σχέση με τον υπόλοιπο κόσμο είναι ότι οι αναζητήσεις για BF στην χώρα μας ξεκίνησαν μόλις το 2016!
Το γράφημα αυτό απεικονίζει την τάση για τις αναζητήσεις που περιλαμβάνουν το keyword “black friday” από το 2004 έως σήμερα μόνο για την Ελλάδα.
Black Friday χωρίς στρατηγική στο Digital Marketing δεν υπάρχει!
Αν κάτι από τα παραπάνω λείπει από την λίστα σου, τότε πρέπει να το εντάξεις το συντομότερο δυνατό. Η έμπειρη ομάδα της ON.marketing είναι εδώ για να σε συμβουλέψει και να υλοποιήσει οποιοδήποτε το καλύτερο πλάνο για να συμβάλει στην ανάπτυξη της επιχείρησής σου!
Αν είσαι νέος στο χώρο του eCommerce έλα να κάνουμε μαζί το βήμα προς την κορυφή. Αν είσαι παλιός, έλα να κάνουμε optimize κάθε ένα σημείο και να ενισχύσουμε την θέση σου ανάμεσα στον ανταγωνισμό!
Λίγα λόγια για τη ON.marketing
Η ON.marketing είναι ένα σύγχρονο data-driven digital agency, με κορυφαίες διακρίσεις και αποδεδειγμένη εμπειρία σε διεθνή και εγχώρια projects. Οι υπηρεσίες που προσφέρουμε είναι οι
- Digital Marketing Consulting
- Growth Marketing
- Performance Marketing (Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads)
- Search Engine Optimization (SEO)
- Conversion Rate Optimization (CRO)
Επικοινώνησε μαζί μας στο 2118009130 ή κλείστε ένα online ραντεβού μέσα από την ειδικά διαμορφωμένη σελίδα μας και συναντήστε έναν εξειδικευμένο σύμβουλο για να απογειώσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα!
